1、前台（客服中心）：
　　业主进场、装修、开展日常管理、接待业主的咨询和投诉等；收取物业管理等费用、处理投诉、档案管理、协同相关部门活动。

2、客服专员：
　　维修的跟进、回访；楼道的设施设备巡查；物业管理费的收缴；客户需求的了解；翻译；通知、信息的发送；投诉处理、装修管理。

3、设备设施维修
　　高端：包括供配电系统、给排水系统、电梯系统、空调系统、消防系统、监控系统、红外报警系统、信息处理系统、综合布线系统、计算机网络系统等高端设备的运行与维修保养服务。
　　一般：房屋，水泵、空调、电梯等共用设备设施以及智能化设施设备的维修和维修监管；道路等公共部位的日常管理（包括巡视、维修、养护等）；提供日常24小时水、电急修，业主自用部位设施设备的委托维修等。

4、公共秩序维护
　　实行24小时服务制度，负责维护商场公共秩序和对安防、消防、人员的进出、装修等管理及突发应急事件的处置等工作。全面负责商铺装修跟踪管理工作，及时告知、劝阻、制止装修违规现象。

5、环境保洁
　　水景保洁：水质处理，确保清晰、不污染，水上动物、水草养护。
　　绿化养护：对专业的绿化养护过程进行跟踪和监管。